Van Xe Đạp KCNC PR Van Pháp FV Nhôm Pháp Bạc 760065

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
H: bạn là ai?
A: Chúng tôi muốn có JP, nhà bán lẻ điện tử xuyên biên giới hàng đầu của bất kỳ loại sản phẩm Nhật Bản đủ điều kiện. Chúng tôi là một công ty nhóm của LZD Nhật Bản.

H: bạn ở đâu?
A: chúng tôi được đặt tại butokyo, và các sản phẩm được vận chuyển ra từ kho lưu trữ của chúng tôi cho bạn.

H: Sản phẩm này có Chính hãng/không?
A: tất cả các sản phẩm tại Want JP là 100% gốc/chính hãng. Chúng tôi mua sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất/Hiệu Trưởng thương hiệu.

Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Chúng tôi thường giao hàng cho bạn trong vòng 48 giờ ngoại trừ ngày cuối tuần và hàng sẽ đến tay bạn sau 1-2 tuần thông qua dịch vụ vận chuyển toàn cầu an toàn của LAZADA.

Hỏi: Có thể thanh toán khi nhận hàng không?
A: hiện tại, chúng tôi không có tùy chọn thanh toán khi nhận hàng. Bất cứ phương thức thanh toán nào bạn nhìn thấy trong thanh toán là lựa chọn của bạn.

Hỏi: có bảo hành sản phẩm không?
A: Nhà sản xuất/Bảo hành thương hiệu được đính kèm với một số loại sản phẩm nhất định, nhưng họ thường chỉ hỗ trợ bảo hành cho người mua trong nước (Nhật Bản), không dành cho người mua ở nước ngoài.

H: Tôi nên chắc chắn điều gì trước khi mua các sản phẩm mỹ phẩm?
A: để quản lý vệ sinh, chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi Mỹ phẩm do sự tiện lợi của khách hàng.

H: khi Tôi Muốn Yêu cầu hoàn trả hoặc hoàn tiền, tôi nên làm gì?
Trả lời: Vui lòng chụp ảnh và gửi cho nhóm hỗ trợ khách hàng để chúng tôi hiểu lý do yêu cầu hoàn trả hoặc hoàn tiền của bạn.

H: Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy từ phía bạn?
A: chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng của bạn do sự tiện lợi của nhà cung cấp.

H: mặt hàng tôi nhận được khác với hình ảnh sản phẩm. Bạn có thể chấp nhận trả lại hoặc hoàn tiền không?
A: Thật ra, chúng tôi không thể. Hình ảnh sản phẩm có thể khác với sản phẩm thực tế. Ngoài ra, tùy thuộc vào môi trường PC, màu sắc có thể khác với hình ảnh. Thiết kế bao bì có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

H: tôi tìm thấy một thiệt hại trên bao bì. Bạn có thể chấp nhận trả lại hoặc hoàn tiền không?
Trả lời: liên quan đến sai sót của gói sản phẩm (như trầy xước và hộp bị nghiền), về cơ bản chúng tôi không trả lại hoặc hoàn tiền nếu không có vấn đề gì với sản phẩm bên trong.

Hỏi: có ngoại lệ nào cho việc hoàn tiền/Hoàn trả không?
Trả lời: trong phần Gắn Ốp lưng, chúng tôi coi chúng là lỗi của bạn và chúng tôi có thể từ chối hoàn lại tiền. Ngoài ra, nếu bạn yêu cầu trả lại, phí vận chuyển có thể được tính cùng bạn.

1: Bạn trả lại hàng mà không thông báo cho chúng tôi về yêu cầu của bạn.
2: sự khác biệt về màu sắc hoặc kích thước của mặt hàng bạn nhận được.
3: Mặt hàng không được niêm phong hoặc thẻ trên mặt hàng bị xóa.
4: Đặt hàng sai.
5: hộp sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc phụ kiện bị hư hỏng hoặc bị mất.
6: bạn đã sử dụng sản phẩm một lần.
7: Hiệu suất sản phẩm hoặc Thông số kỹ thuật không đáp ứng mong đợi của bạn.