Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á
Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á

Sách: Từ Quên Đến Ám Ảnh - 8 Nỗi Ám Ảnh Phải Có Để Gây Dựng Lòng Tin Ở Khách Hàng Châu Á

Giá từ Shopee Shopee

52.500 ₫

75.000 ₫

5.0

7 đánh giá
948 lượt bán
So sánh giá
Tìm thấy 12 nơi bán khác, giá từ 52.500 ₫ - 68.000 ₫
platform
Sách: từ quên đến ám ảnh

5.0

1 đánh giá
52.500 ₫

Đến nơi bán

Sách: từ quên đến ám ảnh
60.000 ₫

Đến nơi bán

Xem thêm 6 nơi bán khác

Mô tả sản phẩm
[{"t":"TẦM NHÌN VỀ KHÁCH HÀNG CÓ THẬT SỰ QUAN TRỌNG? \nNgày nay, yếu tố gần như là bắt buộc đối với các công ty là phải có một tầm nhìn doanh nghiệp, bao hàm những gì mà công ty đó muốn đạt được trong tương lai. Vậy thì một tầm nhìn về khách hàng có gì khác so với một tầm nhìn doanh nghiệp điển hình? Tại sao chúng ta lại cần có một tầm nhìn về khách hàng?\n Chỉ tập trung vào những mục tiêu vận hành thôi là chưa đủ đối với các tổ chức. Nếu không có một tầm nhìn tập trung vào khách hàng, trải nghiệm khách hàng sẽ phải nhường chỗ cho những ưu tiên khác của tổ chức. Một tầm nhìn tập trung vào khách hàng hướng mọi người trong tổ chức đến nhiệm vụ mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.\nTầm nhìn về khách hàng là một tuyên ngôn chỉ rõ ra những gì mà một tổ chức kì vọng mảng trải nghiệm khách hàng của mình có thể đạt được trong tương lai. Ở một vài tổ chức có định hướng thiên về khách hàng thì sẽ không có gì đáng ngạc nhiên nếu tầm nhìn hay sứ mệnh của doanh nghiệp cũng chính là tầm nhìn về khách hàng.\nMột tầm nhìn về khách hàng có tính thuyết phục sẽ mang lại cho mọi người trong tổ chức niềm tin vững chắc về động cơ phục vụ khách hàng. Nó tạo cảm hứng cho sự tập trung và ám ảnh với khách hàng.\n Khi một tổ chức bắt đầu hành trình cải thiện trải nghiệm khách hàng, điều đầu tiên cần phải xem xét chính là tầm nhìn của họ, bởi nó quyết định hướng đi của toàn bộ tổ chức. Trong một vài trường hợp, tuyên ngôn về tầm nhìn doanh nghiệp hiện tại có thể được xem xét lại để hợp nhất những mục tiêu khách hàng quan trọng; trong một vài trường hợp khác, có thể tạo ra một tuyên ngôn hoàn toàn mới về tầm nhìn doanh nghiệp.\nTổ chức một cuộc họp giữa những quản lí cấp cao để vạch ra tầm nhìn về khách hàng là một cách hiệu quả để tập hợp và đạt được sự thống nhất giữa những lãnh đạo chủ chốt về định nghĩa của thành công, đồng thời cùng nhau tạo ra tầm nhìn khách hàng thuyết phục, có thể thúc đẩy được cả tổ chức.\nDưới đây là một vài những câu hỏi quan trọng cần được xem xét trong quá trình xác định tầm nhìn:\n• Chúng ta muốn khách hàng và những đối thủ nói gì về mình trong 5 năm tới? 10 năm tới?\n• Chúng ta muốn khách hàng nhìn nhận chúng ta là ai?\n• Tuyên bố được đưa ra có rõ ràng và súc tích không?\n• Lời tuyên bố có gợi được cảm hứng và tạo hứng thú cho nhân viên của chúng ta không?\n• Chúng ta có gì khác biệt so với những đối thủ?\n Gây dựng sự ủng hộ dành cho thương hiệu quan trọng hơn việc quảng cáo\n️ Từ Quên Đến Ám Ảnh\n"},{"i":"vn-11134208-7ras8-m2j1sfatbtte2e,1.000"},{"t":"\nMã sản phẩm: 8936067603514\nTác giả : Raymond Lee và Joan Young\nDịch giả :Lam Phương\nNhà xuất bản: Thanh Niên\nKích thước : 13.5x20.5 cm\nNăm xuất bản : 2020\nSố trang : 232\nKhối lượng : 280 grams\nBìa : bìa mềm\n\nTrong bối cảnh cả kì vọng của khách hàng và cạnh tranh thị trường đều gia tăng, làm thế nào để các tổ chức tiếp tục phát triển mạnh. Trong cuốn sách này, chúng tôi nỗ lực mang đến cho bạn những hiểu biết vô giá sẽ giúp tạo ra một cuộc cách mạng trong doanh nghiệp của bạn, bao gồm: \n\nCách xác định mức độ ám ảnh về khách hàng của tổ chức \nCách sắp xếp lại các ưu tiên của doanh nghiệp để tăng giá trị \nCách xây dựng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, nhất quán mà vẫn chân thực \nCách xây dựng văn hóa ám ảnh về khách hàng tích cực trong tổ chức \nNhững gì mà các doanh nghiệp địa phương và các công ty đa quốc gia trên khắp châu Á đang làm để xây dựng những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và độc đáo, khiến họ trở nên khác biệt.\n"}]
Gợi ý hôm nay
Lazada Nước tắm Amibebe 250ml ngừa rôm sẩy, mụn nhọt cho trẻ - nước tắm thao duoc an toàn cho bé

Nước tắm Amibebe 250ml ngừa rôm sẩy, mụn nhọt cho trẻ - nước tắm thao duoc an toàn cho bé

385.000 ₫
Shopee Bộ dây trục câu đơn câu đài buộc sẵn cước câu cá tàng hình đủ kích cỡ, thẻo câu đa năng 3.6m/4.5m/5.4m

Bộ dây trục câu đơn câu đài buộc sẵn cước câu cá tàng hình đủ kích cỡ, thẻo câu đa năng 3.6m/4.5m/5.4m

50.000 ₫
Shopee Máy Khoan Cầm Tay Hikari 03-13b_kèm phụ kiện

Máy khoan cầm tay hikari 03-13b_kèm phụ kiện

1.089.000 ₫
Shopee Dao chặt inox Delites P2021-P1

Dao chặt inox delites p2021-p1

160.000 ₫
Shopee Máy tời điện Fa-500kg

Máy tời điện fa-500kg

1.700.000 ₫
Shopee Quần bo gấu Hai.lys

Quần bo gấu Hai.lys

225.000 ₫
(1)
Shopee NHO KHÔ MỸ không hạt- SUNVIEW- 425 gr

Nho khô mỹ không hạt- sunview- 425 gr

139.500 ₫
(1)
Shopee Phụ kiện máy xay- Cốc dài máy xay đa năng

Phụ kiện máy xay- Cốc dài máy xay đa năng

65.000 ₫
(2)
Shopee [KHO SỈ] Bát ăn cơm sứ trắng mộc dày

Bát ăn cơm sứ trắng mộc dày

6.900 ₫
(23)
Shopee TAY CẦM GAME TERIOS T3 - GAMEPAD T3 (TẶNG KÈM GIÁ ĐỠ ĐIỆN THOẠI)

Tay cầm game terios t3 - gamepad t3

265.000 ₫
Shopee Quần baggy

Quần baggy

299.000 ₫
(2)
Shopee Com bo 5h Sắc mộc lam

Com bo 5h Sắc mộc lam

800.000 ₫
Shopee Bàn đạp gác chân sau màu đỏ cho TRIUMPH Street Scrambler 900 Black T120 T100

Bàn đạp gác chân sau màu đỏ cho triumph street scrambler 900 black t120 t100

94.000 ₫
(2)
Shopee THẺ NHỚ KIOXIA

Thẻ nhớ kioxia

95.000 ₫
(1)
Shopee Bột giặt omo oxi 9kg ( nhà hàng ,khách sạn ,tiệm giặt ..)

Bột giặt omo oxi 9kg

490.000 ₫
(7)
Shopee Bình uống nước Pigeon thuỷ tinh

Bình uống nước Pigeon thuỷ tinh

190.000 ₫
(4)
Shopee Áo 2 dây montoghi kẻ

Áo 2 dây montoghi kẻ

190.000 ₫
(1)
Shopee Đồ lắc tạo ra âm thanh vui tai cho trẻ em

Đồ lắc tạo ra âm thanh vui tai cho trẻ em

28.000 ₫
(52)
Shopee đầm bé gái size đại từ 22-40kg chất thun lạnh 3d in full mẫu bèo

Đầm bé gái size đại từ 22-40kg chất thun lạnh 3d in full mẫu bèo

75.000 ₫
(1)
Shopee Charm nail màu bạc mẫu mới, charm móng cao cấp Ingift, phụ kiện làm nail box

Charm nail màu bạc mẫu mới, charm móng cao cấp Ingift, phụ kiện làm nail box

3.000 ₫
(12)