[{"t":"Mô tả:\nTại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”\n\nMichael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles\n\n“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”\n\nSimon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents\n\n“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”\n\nDanny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table\n\nThông tin chi tiết:\nSách - Dịch vụ khách hàng 5 sao\nCông ty phát hành: Alpha Books\nNhà xuất bản: NXB Lao Động\nTác giả: Michael Heppell\nNăm xuất bản: 2023\nQuy cách bìa mềm\nKích thước (cm): 13 x 20.5\nSố trang:328"}]
