1. CAMKẾT CHẤT LƯỢNG
- Sản phẩm được kiểm tra kỹ về mặt tổng quan bên ngoài trước khi đóng gói gửi đi.
- Cam kết chất lượng sản phẩm đúng thông tin, phục vụ khách hàng luôn tận tình và ưu tiên quyền lợi khách hàng.
2. BẢO HÀNH
- Sản phẩm sẽ được dán tem hoặc đóng dấu bảo hành, thời hạn bảo hành 3 tháng.
- Ngay khi nhận sản phẩm từ đơn vị vận chuyển, nếu gói hàng sai thông tin người nhận, hộp bị móp méo, không nguyên vẹn hãy thông báo giúp Shop và từ chối nhận hàng.
- Quay video đầy đủ góc cạnh khi mở gói hàng và khi test sản phẩm. Cung cấp video cho Shop trong trường hợp hàng sai, thiếu, lỗi khác với mô tả … để được đảm bảo quyền lợi.
- Shop cũng có quay video quá trình đóng gói để cung cấp khi cần thiết
- Hàng chỉ được đổi trả khi:
+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: không bị tiếp xúc với nước, không bị biến dạng: (vỡ, mẻ, đứt, thủng, nhăn nhúm v…v.).
+ Tem, dấu phải rõ ràng, không bị rách hay tẩy xóa chỉnh sửa thông tin.
