Tìm thấy 3 nơi bán khác, giá từ 157.700 ₫ - 158.000 ₫
157.700 ₫
Tìm kiếm tương tự
So sánh giá
Tìm thấy 3 nơi bán khác, giá từ 157.700 ₫ - 158.000 ₫
157.700 ₫
Đến nơi bán
158.000 ₫
Đến nơi bán
Mô tả sản phẩm
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường,...
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu insight khách hàng cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hợp tác xuất bản. Cuốn sách mang đến cho bạn những giải pháp thực tiễn giúp biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng với đa dạng hệ thống “case study” đa dạng trong và ngoài nước, cùng với cách thức tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để.
Khi mọi hoạt động kinh doanh trong thời đại 4.0 suy cho cùng đều là kinh doanh dịch vụ với sự cạnh tranh liên tục và nguồn lực hạn chế của quá trình vận hành, cuốn sách hứa hẹn sẽ là người bạn đồng hành tin cậy cho người làm Marketing ngành dịch vụ.
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục vụ bị trục trặc, trang web phức tạp hoặc thiếu hiểu biết về nhu cầu của họ là số ít những lời phàn nàn bạn thường gặp phải!
Vậy với sự cạnh tranh liên tục từ đối thủ và nguồn lực hạn chế, người làm Marketing dịch vụ phải tìm con đường thành công như thế nào? Tạm gác lại công thức thành công, thay vào đó, GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với kinh nghiệm hơn 15 năm tư vấn chiến lược mang tới cho bạn cuốn sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn của bạn với:
Chương I - BIẾN VÔ HÌNH THÀNH HỮU HÌNH. Tại sao và như thế nào?
Chương II - Hiểu về khách hàng để marketing dịch vụ hiệu quả.
Chương III - Chinh phục khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực.
Chương IV - Tối ưu hóa cung cấp dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Chương V - Những khoảng cách dịch vụ và Phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kể cả bạn đang bán một sản phẩm hữu hình, thì đây cũng là cuốn sách dành cho bạn. Vì giữa thị trường cạnh tranh như bây giờ, chẳng có sản phẩm nào lại được bán mà không đi kèm với dịch vụ cả!
Giá Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn mới nhất
- Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn bán tại Tiki giá 150.600₫
- Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn bán tại FAHASA giá 152.000₫
- Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn bán tại Bookbuy giá 161.500₫
- Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn bán tại Phương Nam Book giá 190.000₫
- Sách - Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn bán tại Shopee giá 152.000₫
Đánh giá từ người mua
Đã mua tại Tiki
sách hay, nội dung logic, trình bày dễ hiểu và có case đi kèm . thực sự mình là 1 ng kén chọn khi tìm sách đọc nhất là sách của các tác giả Việt Nam nhưng khi cầm trên tay cuốn sách này mình đã thực sự bất ngờ.
cuốn sách đem lại cho mình 1 cái nhìn mới, cách tư duy khi muốn bán một thứ gì đó cho khách hàng nhất là sản phẩm của mình lại là dịch vụ - một thứ vô hình.
highly recommend cho ai định kinh doanh các loại hình dịch vụ như nhà hàng hoặc quán cafe.....
Đã mua tại Tiki
Sách đẹp, chữ to dễ đọc. Trình bày khá dễ hiểu.
Nội dung bổ ích cho những ai đang làm dịch vụ có góc nhìn khác về phương thức marketing.
Có điều sách khá nhiều lỗi đánh máy, chỗ thì thiếu từ, chỗ thì bị lặp lại, chỗ lại bị đảo lộn vị trí từ. Một người không có kinh nghiệm trong mảng viết bài or hiệu đính sẽ khó nhận ra nhưng lại dễ bị hiểu không đầy đủ câu và ý.
Sách dày nên đọc có hơi lâu chút.
Xem thêm
Sản phẩm liên quan
Trải Nghiệm Khách Hàng - Tiên Phong Công Nghệ, Trải Nghiệm Dịch Vụ
Có 13 nơi bán
Giá từ 89.600 ₫
(82)
Internet Phù Phép Start-Up
Có 5 nơi bán
Giá từ 77.000 ₫
(18)
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Có 13 nơi bán
Giá từ 160.000 ₫
(1.516)
Digital Transformation - Chuyển Đổi Số
Có 11 nơi bán
Giá từ 129.400 ₫
(91)
Hoạch định chiến lược dự án
Có 5 nơi bán
Giá từ 150.000 ₫
(6)
Tái cơ cấu tổ chức
Có 3 nơi bán
Giá từ 218.600 ₫
(38)
Luận ngữ và bàn tính
Có 11 nơi bán
Giá từ 88.000 ₫
(136)
Quản lý chiến lược - 50 bí quyết thành công trong kinh doanh của người nhật
Có 8 nơi bán
Giá từ 106.500 ₫
(18)
The Mindful Leader - Lãnh Đạo Tỉnh Thức
Có 3 nơi bán
Giá từ 82.600 ₫
(13)
Quản Trị Thành Tích
Có 5 nơi bán
Giá từ 100.990 ₫
Lãnh đạo từ khoa học đến nghệ thuật
Có 3 nơi bán
Giá từ 116.000 ₫
Kỹ năng lãnh đạo từ những việc nhỏ
Có 2 nơi bán
Giá từ 81.250 ₫