Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng

Cung cấp những kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng
Dựa trên quan sát những thành công của nhà hàng Yum!
Chỉ ra 4 bước quyết định để tạo thành cơn sốt bán

Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng

Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng là cẩm nang đặc biệt với những bí quyết và kinh nghiệm giá trị giúp các nhà lãnh đạo có thể phát triển các kỹ năng quản lý nhân viên và thu hút khách hàng thật hiệu quả.

Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ. Trong cuốn Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum! - Công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào 4 bước quyết định:

• Hướng đến mục tiêu đúng: lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.
• Đối xử với khách hàng đúng cách: hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.
• Đối xử với nhân viên đúng cách: sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.
• Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.

Thông số sản phẩm

Kích thước	14.5 x 20.5cm
Tác giả	Ken Blanchard
Nhà xuất bản	Trẻ
Năm xuất bản	2012
Đơn vị phát hành	First News
Thể loại	Marketing - Bán hàng
Loại bìa	Bìa mềm
Số trang	256 (trang)
Giá bìa	88.000 (đ)
Trọng lượng	460 (g)
Ngôn ngữ	Tiếng Việt

Giá Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng mới nhất

1. Khách Hàng Là Số 1 bán tại Tiki giá 57.000₫
2. Sách First News - Khách Hàng Là Số 1 bán tại Shopee giá 68.640₫
3. Khách Hàng Là Số 1 (Tái bản năm 2015) bán tại Lazada giá 72.000₫
4. Khách Hàng Là Số 1 (Tái Bản 2016) bán tại Vinabook giá 70.000₫
5. Khách Hàng Là Số 1 bán tại FAHASA giá 71.280₫
6. Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng bán tại Phương Nam Book giá 72.000₫
7. Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng bán tại Bookbuy giá 74.500₫
8. Sách Khách Hàng Là Số 1 - 8935086835012 bán tại Sendo giá 74.844₫