[ CHÍNH HÃNG ] Giày Adidas VL COURT 2.0 'White Black' ID6015 [ FREE SHIP ]

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA 'Adidas Store Hà Nội' Đối tượng và thời hạn đổi hàng Áp dụng cho khách hàng thanh toán đầy đủ khi mua online tại gian hàng Shoppe Phạm vi sản phẩm được đổi: Sản phẩm đúng giá trị và sản phẩm giảm giá không quá 40% Thời hạn đổi hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Trường hợp đổi trả hàng Phát sinh lỗi từ phía cửa hàng, nhà sản xuất, lỗi sản phẩm,... (Store sẽ thanh toán chi phí vận chuyển đến khách hàng). Phát sinh từ nhu cầu của khách hàng. (Khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển hàng hóa tới Store và đổi về) Nội dung chính sách đổi hàng Sản phẩm đạt yêu cầu đổi phải chưa qua sử dụng cũng như chưa giặt/ ủi/ là, không có mùi lạ, nguyên nhãn mác, chưa cào mã (nếu có), hộp/ bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có). Sản phẩm không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng. Khách hàng có chứng từ mua hàng đầy đủ của Store Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần Với trường hợp khách hàng đã đổi hàng 01 lần nhưng sản phẩm đổi có phát sinh vấn đề về lỗi sản phẩm, lỗi nhà sản xuất, sai hình ảnh,... nếu như khách hàng không còn nhu cầu đổi hàng thì Store sẽ tiến hành hoàn tiền theo quy trình. Giá trị sản phẩm đổi phải bằng giá hoặc cao hơn giá thanh toán sản phẩm phát sinh nhu cầu đổi (Không bao gồm phí giao hàng), phần chênh lệch sau khi đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, Store sẽ không hoàn lại. Quy định tiếp nhận và xử lý đổi hàng hoặc trả hàng Khách hàng liên hệ với bộ phận CSKH qua phần tin nhắn trên Shoppe yêu cầu đổi hàng. Khách hàng gửi sản phẩm có nhu cầu đổi về địa chỉ được cung cấp bởi CSKH như đã trao đổi. Sau khi Store thẩm định hàng hóa được gửi về từ khách hàng, sản phẩm đạt yêu cầu đổi sẽ được CSKH liên hệ và hỗ trợ đổi hàng. Thời gian đổi sản phẩm mới diễn ra từ 3-5 ngày. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu đổi, Store sẽ liên hệ và gửi sản phẩm về lại khách hàng (Chi phí vận chuyển khách hàng thanh toán). Trường hợp khách hàng không nhận lại sản phẩm và thanh toán chi phí vận chuyển, sản phẩm sẽ được Store toàn quyền quyết định và xử lý. Khách hàng sẽ được hoàn tiền với số tiền đã thanh toán sản phẩm (Chi phí giao hàng sẽ được trừ vào số tiền hoàn trả). Phương thức thanh toán: Store sẽ hoàn trả vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong 3 ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật), tính từ lúc CSKH xác nhận đơn hàng được chấp nhận hoàn tiền.