DELA STORE hỗ trợ đổi trả theo quy định của Shopee:
1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản
phẩm)
- Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng
- Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất
2. Trường hợp được chấp nhận:
- Hàng không đúng size, kiểu dáng như quý khách đặt hàng
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
- Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của shop
- Không thích, không hợp, đặt nhầm mã, nhầm màu,...
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Được chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền khi đạt điều kiện:
• Trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng
• Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất
• Hàng không giống như hình ảnh và video
• Khách hàng đưa ra lý do hợp lý, hợp tình được JIASHI chấp nhận.
Không chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền khi:
• Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
• Gửi lại hàng không đúng, không phải sản phẩm của JIASHI OFFICIAL STORE
• Thiếu phụ kiện, quà tặng của shop
• Làm hư hỏng bao bì, sản phẩm, tem dán..
• Không thích, không hợp, đặt nhầm mã
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
• Bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày và bảo hành sửa chữa trong 12 tháng nếu do lỗi nhà sản xuất