Lưu ý về vấn đề đặt hàng và đổi trả sản phẩm:
1. Đặt hàng:
- Quý khách kiểm tra thông tin sản phẩm: Đọc kỹ mô tả sản phẩm, bao gồm kích thước, chất liệu, màu sắc, hình ảnh, ... để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Đọc kỹ điều khoản đặt hàng: Lưu ý các thông tin về giá cả, phí vận chuyển, thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, ... trước khi xác nhận đặt hàng.
2. Đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm được đổi trả trong các trường hợp sau:
Sản phẩm không đúng mô tả
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm hết hạn sử dụng
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Không đổi trả với trường hợp ăn không hợp khẩu vị, vì là hàng thực phẩm nên mong quý khách thông cảm giúp shop ạ.
Lưu ý:
Nên quay video hoặc chụp ảnh sản phẩm khi nhận hàng để làm bằng chứng trong trường hợp cần đổi trả.
Giữ sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không sử dụng và còn nguyên tem mác khi đổi trả.
Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận khi gửi trả nhà cung cấp.
Nếu có điều gì chưa rõ về sản phẩm xin chat trực tiếp để shop có thể tư vấn tốt hơn cho quý khách trước khi tiến hành thanh toán.
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý khách!
